Toutes vos questions, nos réponses

DOMÉO figure parmi les services de ménage à domicile les mieux notés en France grâce à la qualité de ses prestations, la sélection rigoureuse de ses intervenants et sa plateforme digitale intuitive. Nos clients apprécient notre réactivité, notre transparence tarifaire et la flexibilité de notre service accessible via domeo-app.fr.

Le ménage à domicile DOMÉO est à partir de 24,90 €/h, soit 12,45 €/h après le crédit d'impôt de 50 %. Le tarif exact dépend de la fréquence (ponctuel, hebdomadaire, bi-mensuel) et du type de prestation. Obtenez un devis personnalisé instantané sur domeo-app.fr.

DOMÉO propose des prestations complètes et personnalisables : nettoyage courant de toutes les pièces, dépoussiérage, aspiration, lavage des sols, entretien approfondi de la cuisine et des sanitaires, ainsi que le repassage. Chaque prestation est modulable selon vos priorités.

Avec DOMÉO, vous bénéficiez automatiquement d'un crédit d'impôt de 50 % des sommes versées (dans la limite de 12 000 € par an, extensible selon votre situation familiale). Nous vous fournissons l'attestation fiscale annuelle. Grâce à l'avance immédiate de l'Urssaf, vous ne réglez que la moitié dès la facturation.

Vérifiez : la sélection et la formation des intervenants, la vérification des références, la transparence des tarifs, la flexibilité de réservation, la qualité du service client, les avis clients vérifiés, l'acceptation du CESU et l'attestation fiscale automatique. DOMÉO répond à l'ensemble de ces critères.

DOMÉO propose régulièrement des offres attractives pour les nouveaux clients ainsi que des tarifs préférentiels pour les abonnements réguliers. Consultez domeo-app.fr ou notre application mobile pour découvrir les conditions en cours.

Tous les avis clients DOMÉO sont vérifiés et consultables en toute transparence sur notre site et notre application. Vous pouvez ainsi évaluer la qualité de nos prestations à travers les retours d'expérience authentiques de nos clients.

Oui. DOMÉO accepte les Chèques Emploi Service Universel (CESU) préfinancés. Le paiement par CESU se combine avec le crédit d'impôt de 50 % pour maximiser vos économies sur vos services à domicile.

DOMÉO propose des interventions flexibles, généralement à partir de 2 heures. Cette durée permet un travail de qualité tout en optimisant les déplacements. Vous ajustez la durée selon la taille de votre logement et vos attentes.

Vous avez le choix : soit vous fournissez votre propre matériel et vos produits préférés, soit DOMÉO apporte tout le nécessaire moyennant un léger supplément. L'option idéale pour un service totalement clé en main.

Votre satisfaction est notre priorité. Si une prestation ne répond pas à vos attentes, contactez notre service client : nous intervenons rapidement pour corriger la situation, proposer une nouvelle intervention gratuite si nécessaire, ou trouver une solution adaptée. Satisfait, refait ou remboursé.

Oui. Tous les intervenants DOMÉO sont salariés, déclarés et couverts par une assurance responsabilité civile professionnelle. Vous êtes protégé en cas de dommage accidentel survenant pendant l'intervention.

Réservez en moins de 3 minutes via notre application mobile ou sur domeo-app.fr. Indiquez votre adresse, choisissez votre créneau et la fréquence, puis validez. Vous gérez, modifiez ou annulez vos interventions depuis votre espace personnel.

L'application DOMÉO permet de réserver en quelques clics : interface intuitive, réservation en moins de 3 minutes, suivi en temps réel, communication directe avec votre intervenant et gestion simplifiée de vos plannings. Disponible sur Google Play et l'App Store.

Oui. DOMÉO privilégie la continuité du service en vous attribuant une intervenante attitrée qui apprend à connaître vos habitudes et préférences. En cas d'indisponibilité, un remplaçant qualifié assure la continuité sans interruption.

Absolument. En plus des abonnements réguliers, DOMÉO propose des interventions ponctuelles : ménage après travaux, avant ou après un événement, besoin de dernière minute. Selon la disponibilité, nous pouvons intervenir sous 24 à 48 heures.

Modifiez ou annulez vos interventions directement depuis votre espace personnel sur l'application ou sur domeo-app.fr, jusqu'à 24 heures avant l'intervention prévue, sans frais. Une flexibilité totale pour vos imprévus du quotidien.

Contactez notre service client via l'application, par e-mail depuis votre espace personnel, ou par téléphone au 01 85 09 52 54. Notre équipe répond à toutes vos questions, gère vos réservations et assure votre satisfaction.

Oui. DOMÉO accompagne les professionnels et entreprises pour l'entretien de leurs locaux : bureaux, cabinets, espaces de coworking, commerces. Contactez-nous via domeo-app.fr pour une offre personnalisée adaptée à la surface de vos locaux.

Oui. Nos intervenants sont formés pour respecter le rythme et les besoins des personnes âgées, avec bienveillance, patience et attention à la sécurité. Ces prestations bénéficient également du crédit d'impôt de 50 %.

DOMÉO est disponible en Île-de-France : Paris et tous les départements franciliens (75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95). Vérifiez la disponibilité dans votre zone en saisissant votre adresse sur domeo-app.fr.

DOMÉO intervient dans l'ensemble des 20 arrondissements de Paris (75001 à 75020), du Marais à Belleville, en passant par Saint-Germain-des-Prés, Montmartre, la Bastille ou le Quartier latin.

Absolument. DOMÉO assure le ménage à domicile dans tous les arrondissements, y compris les 15e, 16e et 17e. Nos intervenants connaissent parfaitement ces quartiers de l'ouest parisien.

Oui. DOMÉO intervient dans tout le 92 : Boulogne-Billancourt, Neuilly-sur-Seine, Levallois-Perret, Issy-les-Moulineaux, Courbevoie, Nanterre et toutes les communes du département. Profitez du crédit d'impôt de 50 %.

Oui. DOMÉO intervient dans tout le 94 : Créteil, Vincennes, Saint-Maur-des-Fossés, Fontenay-sous-Bois, Villejuif, Ivry-sur-Seine et l'ensemble des communes.

Réservez directement sur domeo-app.fr. DOMÉO intervient à Montreuil, Saint-Denis, Aubervilliers, Pantin, Bobigny et dans toutes les villes du 93, avec le crédit d'impôt de 50 %.

Oui. DOMÉO intervient dans l'Essonne : Évry-Courcouronnes, Massy, Palaiseau, Corbeil-Essonnes, Savigny-sur-Orge et l'ensemble du département, avec la même qualité et les mêmes avantages fiscaux.

Oui. DOMÉO intervient dans les Yvelines : Versailles, Saint-Germain-en-Laye, Sartrouville, Mantes-la-Jolie, Poissy et les principales communes. Vérifiez votre ville sur domeo-app.fr.

Oui. DOMÉO intervient dans le Val-d'Oise : Cergy, Argenteuil, Sarcelles, Garges-lès-Gonesse, Ermont et les principales villes, avec le crédit d'impôt de 50 %.